FAQ

よくあるご質問

Q.引出物や衣装のなど持込みをしたいのですが、持ち込み料などの費用は?
A.当店はご飲食以外の持ち込みは自由ですので持込料などの費用は一切掛かりません。
Q.挙式や披露宴はどのような時間に行えますか?
A.当店の披露宴プランご契約で1日1組限定の完全貸切となりますので、二次会に合わせた時間設定やご招待される方々の事を考えたスタート時間の設定などのご希望のお時間で行えます。
その際はプランナーにご相談下さい。
Q.両親の衣装や着付けは?
A.提携しております衣装業者から借りる事もできますし、お持ち込みのお着物を当店でお着付けする事も可能です。
Q.交通手段は?送迎バスはありますか?
A.電車でご来場の場合、最寄のJR武蔵野線越谷レイクタウン駅からタクシー代を当店でご負担させて頂いております。バスのように時刻で運行ではなくロータリー内のタクシーに乗って頂ければ大丈夫です。勿論、お帰りも手配させて頂きます。
Q.お支払い方法は?
A.最終のお見積りが確定してから当日までに全額お振込み又は現金でのお支払いを原則としていますが、当日までに総額の一部を内金としてお預かりし、残金精算をカードなど当日支払いも可能です。
Q.レストランウエディングとは挙式と会食というイメージですか?
A.挙式と会食はもちろん、挙式披露宴も行えます。普段はレストランとして営業していますが挙式当日は司会、音響、ヘアメイクなど全てのポジションをプロの業者と一緒に進めさせて頂いておりますので専門式場と変わらない挙式披露宴が行えます。
Q.当日に映像を流したりしたいのですが・・・
A.プロジェクターやスクリーンのご用意もございますので、音響のオペレート付きでご対応可能です。
Q.一度、伺っていろいろ聞いてみたいけど時間の設定はありますか?
A.当店のプランナーのスケジュールもございますが基本的にはお二人のお時間に合わせられるよう
にしていますので一度お問い合わせ頂き直接ご相談下さい。 お問合せ先 0120-996-757
Q.どんな料理が出るの?
A.婚礼料理は各4コース全てフルコースになります。できる限りのアレルギー対応も承っております。
相談会のご参加で当店の味が確認できるプチコース試食もご予約可能です。
詳しくは当店までお問合せ下さい。 お問合せ先 0120-996-757
Q.契約後は当日までに何度ぐらい会場へ通いますか?
A.本契約を頂きましたら司会、花屋、ヘアメイクなど通常1ヶ月前くらいより打合せがございます。
できる限り同日設定も可能ですが、ヘアメイクは直接別サロンでもリハーサルは可能です。
不安でしたらお電話を頂ければ極力お時間をお作り致しますし、お電話でのご質問などもいつでもご対応させて頂いておりますのでお住まいが少し遠い方でもご安心して最小回数のご来館で大丈夫です。
Q.余興で歌を歌いたいのですが、マイクやCDプレイヤーはありますか?
A.ご用意ございます。マイクやCDプレイヤーの他にも、ピアノのご用意もございます。
なんなりとウエディング担当にご相談下さいませ。
ご希望があれば、音楽スタートの音出しもお手伝い致します。
Q.駐車場はありますか?
A.当式場の敷地内に50台の駐車スペースがございます。
Q.足の悪いゲストがいます。式場内の移動で不便な箇所はありますか?
A.当会場はチャペル・披露宴会場ともにバリアフリーになっております。
ユータリティトイレもご用意ございますので皆様安心してお過ごしいただけます
Q.遠方のため、あまり打合せに通えないのですが結婚式はできますか?
A.おふたりのご事情に合わせ、メールでの打ち合わせ等ご準備をさせていただきます。
お気軽にご相談くださいませ。
Q.親族と一緒に会場の見学はできますか?
A.親御様や、お子様とのご見学、またお一人でのご見学も承っております。
お気軽にお越しください。
Q.会場見学はどのくらいの時間がかかりますか?
A.挙式場、披露宴会場、施設のご見学、ご相談でおおよそ1時間。
無料試食会を含めますと約2時間ほどお時間をいただいております。
お気軽にお問い合わせください。
Q.少人数の結婚式はできますか?
A.2名様~可能です。
挙式のみのプラン、少人数でのパーティ、ご家族様だけでの会食も承っております。
ドレスの持ち込み料等かかりません。
Q.レストランでウエディングは安心?
A.当レストランの母体はポラスグループになります。
1992年にレストランとしてオープンし、2002年チャペルをオープンしました。月に平均3件の受注・挙式を行っております。また、スタッフはクチコミウェディングサイトの「スタッフ部門」で評価第一位に選ばれました
Q.平日に会場の見学はできますか?
A.平日も見学は可能でございます。
休館日の場合もございますので事前にお問い合わせください。
Q.アレルギーがある方に料理変更は可能ですか?
A.もちろん可能です。
アレルギーをお持ちの方は、事前に打合せ時に担当プランナーにお伝えをいただければ、その方にあわせて特別メニューをお出しいたします。
Q.パーティ中に荷物を預ける場所はありますか?
A.貴重品以外のお荷物はどうぞお預け下さい。
Q.小さな子供がいても大丈夫でしょうか?
A.お子様連れの方にもお楽しみいただけるよう、お子様椅子、ベビーベット等ご用意できますのでご相談ください。
また、お子様メニューもございますのでプランナーへご相談下さい。
Q.マタニティでも結婚式は可能ですか?
A.ご安心ください。おふたりの専属プランナーがお打合せから当日までフルサポートいたします。
Q.二次会会場を探しています。できますか?
A.可能です。二次会プランだけでもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
Q.手作りで作ったものなど、持ち込みしたいのですが大丈夫ですか?
A.持込料かからず可能です。ウェルカムボード、印刷物、映像などもお持込ください。
その他のアイテムもお気軽にご相談ください。
Q.まだ漠然としていますが、見学にいっても大丈夫ですか?
A.もちろん大丈夫です。様々なフェアがございますので、是非ご来館くださいませ。先輩カップルの事例なども交え、ひとつひとつ丁寧にご案内させていただきます。
Q.お料理の試食はできますか?
A.ご試食ができるフェアの開催もございますので、お気軽にお問合せください。
Q.年配のゲストが多いので、お箸をつけてもらうことはできますか?
A.ご安心ください。全コースお料理にお箸をお付けできます。
プランナーへご相談下さい。
Q.生演奏は可能ですか?
A.可能でございます。

音量制限などが無く、パーティ中は貸切となりますので、他のお客様を気にせず生演奏をお楽しみいただけます。
Q.当日雨が降った場合はどうなりますか?
A.チャペル・披露宴会場と続く通路もございますのでご安心下さい。